lokalerhandel.de

Kayhan Altintas, Geschäftsführer von Preistipp.de bei Center.TV

Dennis Klüsekamp — Wed, 17 Mar 2010 11:58:36 +0000

Am Sonntag den 15.03.2010 trat Kayhan Altintas bei Center.TV auf. Dort wurde über unser neuestes Projekt „Preistipp.de“ gesprochen.

Preistipp.de ist eine Onlineplattform für den lokalen-Händler, der sich einen starken Auftritt im Internet sichern möchte. Die Grundphilosophie, die Kayhan Altintas bei userem Projekt in den Vordergrund stellt, ist es dem lokalen Fachhändler eine Chance zu geben, sich gegen den Online-Händler besser zu positionieren. Online suchen und lokal finden wird für den Kunden immer interessanter. Wer möchte nicht einen kurzen Weg, das günstigste Produkt und eine Fachberatung miteinander kombinieren.
Natürlich können sich dort nicht nur lokale Händler anmelden, auch Online-Händler haben dort die Möglichkeit ihre Produkte besser zu vermarkten.
Während seines Auftritts bei Center.TV, wurde auf das Thema „lokaler-Handel“ näher eingegangen und erklärt wieso ein Auftritt im Internet immer wichtiger wird. Um konkurrenzfähig zu bleiben und seinen Kundenkreis zu erweitern, sollte der Fachhändler „von um die Ecke“, den wir ja alle kennen und auch irgendwie gern haben, darüber nachdenken welche Vorteile sich durch einen gezielten Auftritt im Internet bieten.
Momentan gibt es nur positive Resonanz der gelisteten Händler und auch der Auftritt bei Center.TV wurde positiv aufgenommen. Täglich kommen mehr Anfragen nach einer Listung bei Preistipp.de. Dies ist ja auch verständlich, da der Fachhandel dem Online-Handel Paroli bieten möchte und sich nicht gegen den Online-Händler geschlagen geben sollte, wie es in der Vergangenheit der Fall war.

Direkt zur Händleranmeldung bei Preistipp.de hier klicken.

Location Based Services – Einkaufen in der Augmented Reality

Dennis Klüsekamp — Tue, 16 Feb 2010 13:36:34 +0000

Zur Abwechslung einmal gute Nachrichten für den lokalen Handel.

Dachte man bisher immer, er würde früher oder später aussterben, weil in absehbarer Zukunft sowieso niemand mehr zum Einkaufen vom Sofa aufsteht, so scheint es jetzt als könnte es auch anders kommen.
“Augmented Reality” heisst das Zauberwort. Und de facto schafft es den Online-Handel auch nicht ab, sondern nur den Teil, den wir daran nicht mögen. Den Teil nämlich, der aus Nicht-Den-Laden-Betreten, Nicht-Sofort-Mitnehmen und Nicht-Vor-Ort-Ausprobieren besteht.
Was ist Augmented Reality? Ganz einfach: Sie sind ein Kulturbanause, Ihre Lehrer haben versagt, dass es kracht und jetzt stehen Sie vor dem Eiffelturm. Nachdem Sie sich von der Bushaltestelle mit dem Plakat von “Frankreich sucht den Superstar” losgerissen haben, fragen Sie sich, was dieses große Gerüst wohl darstellen mag. Zum Glück haben Sie Ihr Smartphone dabei. Kamera ein, die Linse auf das Gerüst gerichtet und schon sehen Sie den Eifelturm im Display. So weit so gut. Allerdings steht neben dem Eiffelturm auf Ihrem Kamerabild “Eiffelturm” und daneben der Link zur Wikipedia. Unterstützte Realität.

Was als Heads-Up-Display für Doofe begann, wird in Zukunft nicht nur den Eiffelturm erkennen, sondern nahezu alles und damit auch Sachen, von denen niemand erwarten würde, dass man sie kennt.
Richten Sie Ihr Handy in der Fußgängerzone Ihrer Wahl auf ein Geschäft und Ihr Display sagt ihnen, was Sie dort kaufen können.
Machen Sie eine Einkaufsliste und Ihr Handy berechnet die kürzeste Route durch genau die Läden, in denen Sie alles bekommen, was auf der Liste steht. Selbstredend zum günstigsten Preis.

Sie dachten, der günstigere Preis sei der große Vorteil von Online-Shops? Weit gefehlt. Der wird durch die Versandkosten häufig direkt wieder aufgefressen und selbst wenn: Glauben Sie wirklich jemand gönnt sich den Luxus eines 2000-Euro-Notebooks und sagt dann “Ach, ich warte gerne eine Woche auf mein Notebook, wenn ich dadurch Zwölf Euro Fünfzig sparen kann.”?
Der große Vorteil liegt darin, dass Sie im Internet ein Produkt suchen und sofort wissen, wo es das gibt. Online-Shops sind durchsuchbar. Egal wie exotisch das Wunschprodukt ist: Google findet in Null Komma Nix einen Shop, der es führt. Versuchen Sie das mal in der heimischen Innenstadt. Reine Glücksache.

Das könnte sich jetzt bald ändern. Alles was dazu nötig ist, ist die komplette online verfügbare Inventarliste eines Ladengeschäfts. Wenn Sie wissen, dass es die die Kamera Ihrer Träume beim Foto-Fachhändler bei Ihnen im Dorf gibt und zwar auch in Pink, dann fahren Sie dort hin. Das Problem war bisher nur, dass Sie es eben nicht wussten und das erhöhte die Wahrscheinlichkeit maßlos, umsonst in der Landschaft umher zu fahren.
Hat man aber die Sortimente mit Preis, aktueller Verfügbarkeit, Kundenmeinungen und und und alles online auf seinem Handy, wozu sollte man da noch bestellen und warten nur um am Ende ein Gerät wieder zum Händler zurück zu schicken, dass man dann eben doch nicht wollte?

Wir gehen gerne im Laden einkaufen. Wir rennen nur nicht gerne sinnlos umher und fragen uns stundenlang überall durch. Mit Location Based Services eliminieren wir bald zwei Übel aus unserem Einkaufsverhalten: Warten und Fragen. Augmented Reality ist also durchaus eine Chance für lokale Händler. Vorausgesetzt der Ladeninhalt lässt sich online durchsuchen.

Mehr als die Hälfte des Umsatzes im Versandhandel wurde 2009 Online erwirtschaftet.

Dennis Klüsekamp — Thu, 04 Feb 2010 15:02:10 +0000

Der Bundesverband des Deutschen Einzelhandels (bvh) berichtet, dass 2009 erstmal mehr als 50% des Umsatzes im Versandhandel online erwirtschaftet wurde. So wurden 15,5 Milliarden Euro umgesetzt. Rechnet man die 6,2 Milliarden Euro dazu, die mit online gekauften Tickets, Downloads und anderen Dienstleistungen umgesetzt wurden, so ergibt sich eine Summe von 21,7 Milliarden Euro. Das sind ganze 12,4 Prozent mehr als 2008.

Besonders interessant: Der Anteil von Online-Kunden im Alter über 60 Jahren stieg um 9% auf 28%, der Anteil der 50- bis 59-Jährigen um 15% auf 58%.
Dachte man beim Online-Shopping meist eher an die jüngere Zielgruppe, so zeigt sich hier, dass grade die Älteren kräftig aufgeholt haben. Ganze 5,2 Milliarden Euro wurden online allein mit Bekleidung und Schuhen umgesetzt.
Für lokale Fachhändler bedeutet das: Auch ältere Menschen werden immer sicherer im Umgang mit dem Internet und können nicht mehr als Stammkunden im Ladengeschäft gelten. Wer sich hier nicht entwickelt, wird von der Entwicklung mitgerissen werden.

Generell erwartet der bvh ein Wachstum von 2% für den gesamten Versandhandel im Jahr 2010. Das sind 2% Umsatz, die im lokalen Ladengeschäft sicher fehlen werden. Trotzdem bietet die Situation auch Chancen. Wer die ältere Zielgruppe jetzt im Netz am besten erreicht, der darf sich über Umsatzzuwächse freuen.

Einzelhandel: Weihnachtsgeschäft gut, Aussichten für 2010 düster.

Dennis Klüsekamp — Mon, 28 Dec 2009 10:33:54 +0000

Der Einzelhandel in Deutschland blickt laut Hauptverband des Deutschen Einzelhandels mit gemischten Gefühlen auf das Jahr 2010. Obwohl das Weihnachtsgeschäft offenbar besser ausfiel als erwartet, drohen höhere Arbeitslosenzahlen und steigende Energiepreis die Kauflust der Deutschen zu schmälern.
HDE-Präsident Josef Sanktjohanser sieht daher ein schwieriges Jahr voraus und das obwohl sich die gesamtwirtschaftliche Lage nach der Wirtschaftskrise zu verbessern scheint.

Bisher hatte die Konsumfreude unter der Krise deutlich weniger gelitten als befürchtet. In vielen Unternehmen kommt es aber grade jetzt zu Stellenabbau. Laut Spiegel Online bauten allein die DAX-Konzerne in 2009 an die 45.000 Stellen allein in Deutschland ab. 116.000 gingen weltweit verloren.

Grade deswegen könnte die Krise für den Einzelhandel grade erst kommen. Der HDE rechnet mit einem Minus von 2% bei den Umsätzen von 2009. Ginge das in 2010 noch ein wenig nach unten, drohen dem Handel schmerzhafte Einbußen, so Sanktjohanser.
Deutlich weiter sollte es aber nicht gehen, da auch in den Vorjahren die Schwankungen im Einzelhandel deutlich geringer ausfielen als in den Bilanzen der Industrie. Der Preiskampf dürfte aber davon angefacht werden. Allein im Lebensmittelhandel gab es 12 große Preissenkungen in 2009.

Der Preiskampf im Internet. Ein Erfahrungsbericht.

Dennis Klüsekamp — Wed, 16 Dec 2009 18:12:14 +0000

Als Fachhändler hat man es ja nicht leicht. Soviel ist bekannt. Es gibt aber auch Grund zum freuen. Wo ist eigentlich die Grippewelle hin?
Pünktlich vor Weihnachten scheint die Influenza aus dem kollektiven Bewusstsein nahezu verschwunden zu sein. Die Ladenbesitzer freut es, trauen sich doch wieder Menschen zum Einkaufen vor die Tür. Bleibt zu hoffen, dass die neue Sorglosigkeit nicht verfrüht ist.

Manches ist aber auch ernüchternd. So berichtete mir ein befreundeter Telekommunikationshändler mit mehreren Ladengeschäften vom Besuch einer Bekannten, die offenbar auf der Suche nach einem bestimmten Mobiltelefon der Marke Samsung für Ihren Nachwuchs war. Nachdem die einschlägigen Preisvergleichsseiten abgegrast waren, hatte sie sich offenbar in der Hoffnung in den Laden begeben, dort das Gerät zum Einkaufspreis und noch eine Winzigkeit günstiger als im Internet zu bekommen.
Glaubt man meinem Bekannten, war sie wohl sehr überrascht zu erfahren, dass sogar der Einkaufspreis des befreundeten Fachhändlers noch 10 Euro über dem günstigsten Online-Verkaufspreis lag.

So geht es vielen lokalen Händlern, die gar nicht in der Lage sind, ausreichend große Mengen abzunehmen und von derartigen Dumping-Konditionen im Einkauf nur träumen können. Als Fachhändler kann man also wirklich nur hoffen, dass einige Hersteller ihre Preis- und Rabattpolitik gegenüber großen Online-Händlern überdenken. Bis dahin bleib einem nur, das Internet besonders im Weihnachtsgeschäft selbst so gut wie möglich zu nutzen, um Kunden zu gewinnen, denen daran gelegen ist, sich vor dem Kauf ausführlich beraten zu lassen.

Werbeformen für lokale Fachhändler

Dennis Klüsekamp — Mon, 14 Dec 2009 10:39:04 +0000

Wann haben Sie als Fachhändler sich eigentlich das letzte mal Gedanken über neue Werbeformen gemacht?
Na klar, Sie kennen die gängigen Tricks: Prospekte und Anzeigen in der lokalen Presse, in den Gelben Seiten eintragen und die ganzseitige Werbung im Telefonbuch, Postwurfsendungen, Prospekte in Briefkästen befördern.
Das gibt’s ja alles schon länger und die meisten werden es auch schon damit probiert haben.

Aber haben Sie mal etwas anderes versucht und Erfahrungen damit?

Radiowerbung
Werbespots in örtlichen Kinos
Online-Branchenbücher
Online-Preisvergleiche
Guerilla-Marketing

Oder etwas ganz anderes? Welche Erfahrungen haben Sie damit gemacht?
Werbespots sind natürlich nicht billig aber mit etwas Phantasie und einer einigermaßenen Kamera kriegen Sie das doch hin. Interviewen Sie doch mal zufriedene Kunden. Schneiden Sie mehrere dieser “Testimonials” zusammen und machen Sie einen Spot daraus. Fielmann macht das grade vor.

Bestandskundenpflege
Promo im Shop und ausserhalb Flyer verteilen
Branchenbücher gedruckt online
Preissuchmaschinen auf Produktebene
Radiowerbung, Kinospots, Zeitungs, Postwurfsendungen, Flyer an Haushalte verteilen
Mund zu Mund Propaganda
Guerilla Marketing?

Die Schweinegrippe und das Weihnachtsgeschäft

Dennis Klüsekamp — Tue, 17 Nov 2009 16:11:01 +0000

Douglas Adams lag erschreckend falsch, als er vor gut 30 Jahren den Beruf des “Telefondesinfizierers” als Paradebeispiel einer völlig nutzlosen Berufsgruppe für seinen Roman “Per Anhalter durch die Galaxis” erfand. Die Telefondesinfizierer des Planeten Golgafrincham, die er damals für wirklich völlig abwegig halten musste, hätten im Zeitalter von Schweinegrippe und Handys, die man dauernd in der Hand hält und die man im Gegensatz zu seinen Händen nicht wäscht, plötzlich richtig gut zu tun.

Ähnlich denken wohl auch viele Weihnachtseinkäufer. Die verzichten zwar nicht auf ihr Handy um der Ansteckung zu entgehen, dafür aber auf den Weihnachtseinkauf im Elektronikmarkt oder im Kaufhaus. Klar, dass man möglichst nicht mit hustenden Menschen an der Kasse Schlange stehen möchte.

Eine Umfrage von twenga.de beispielsweise ergab, dass in Deutschland bis zu zwei Drittel der Befragten zu Weihnachten im Internet einkaufen. Jeder Dritte sogar explizit um der Gefahr einer Ansteckung zu entgehen.

Was bedeutet das für den lokalen Handel? Natürlich kann man noch nicht alles online kaufen und ob man sich erst im Elektromarkt nicht ansteckt, ist eigentlich egal, wenn man sich zwei Stunden später im Supermarkt die Grippe fängt. Trotzdem scheint es als hätten sich viele Menschen vorgenommen, nur noch das im Laden zu kaufen, was sich nicht vermeiden lässt.

Als lokaler Fachhändler, der keine überlebenswichtigen Produkte anbietet, kann man da eigentlich wenig machen, will man keine Drive-In-Kassen einrichten oder am Eingang Gesichtsmasken verteilen.
Am besten hilft vermutlich noch, z.B. über das Internet die Bekanntheit der eigenen Angebote soweit wie möglich zu steigern, um dennoch genug Kunden in den Laden zu locken. Wer trotz der allgemeinen Verunsicherung im Laden kauft, freut sich dann bestimmt trotzdem über Gratis-Mundschutz und viele offene Kassen zur Verringerung der Schlangen.

Wie gehen Sie als Händler mit der Grippe um? Ergreifen Sie Maßnahmen gegen den Käuferschwund oder hoffen Sie auf all jene, die Ihre Weihnachtsgeschenke erst dann kaufen, wenn es zum Bestellen zu spät ist?
Wir freuen uns auf Kommentare.

“markt intern – Unterhaltungselektronik” hat Preistipp.de für lokale Fachhändler getestet

Özhan Altintas — Tue, 10 Nov 2009 14:10:11 +0000

Offenbar scheint der Ansatz zur Stärkung des lokalen Fachhandels, den wir mit Preistipp.de verfolgen, auf gute Resonanz zu stoßen. So hat “markt intern Unterhaltungsselektronik” einen ausführlichen Blick auf das Produktportal geworfen und auch bei lokalen Fachhändlern nachgefragt. Das Ergebnis: Preistipp.de wird Sie als Fachhändler sicher nicht in einem Monat reich machen aber den Monatsbeitrag haben Sie in kürzester Zeit wieder drin.

Den kompletten “markt intern” – Bericht finden Sie hier als Text und PDF.

Übrigens: Registrieren Sie sich jetzt als lokaler Händler bei Preistipp.de und wir listen Ihr Sortiment im Weihnachtsgeschäft bis Ende November komplett kostenlos. Sie können jederzeit kündigen.

Google Place Pages bieten neue Werbemöglichkeiten für lokale Fachhändler

Dennis Klüsekamp — Tue, 03 Nov 2009 16:54:28 +0000

Googles Feature “Place Pages” bietet neue Möglichkeiten des kostenlosen Online-Marketings für lokale Fachhändler.
Die neue Erweiterung von Google Maps ist dafür ausgelegt, zu jedem beliebigen Ort auf dem Planeten alle relevanten Informationen

auf einer einzigen Seite aufzulisten. Das funktioniert beispielsweise für Städte aber auch für Stadtteile. Mit Hilfe des von “Local Listing Ads”, Googles neuer Form von lokalen Werbeanzeigen, lässt sich auf relevanten Place Pages Werbung schalten, die dann auch von der lokalen Kundschaft gesehen werden.

Das gleiche funktioniert auch bei Firmen, was sich bei kleinen Unternehmen, die nicht über das Internet Ihre Ware verkaufen durchaus als eine Art Ersatz-Homepage rechnen kann.

Nötig ist dafür lediglich ein Eintrag in Googles Lokales Branchencenter und der kostet nichts.

Auch hier zeigt sich wieder, wie wichtig auf der einen Seite effektives Online-Marketing auch für lokale Fachhändler ist, auf der anderen Seite aber auch, wie einfach es sein kann und vor allem, dass es häufig viel weniger kostet, als man gedacht hätte.
Neben Online-Preisvergleichen ist Google Maps ein weiter wachsendes Potential.

Erste Händlerreaktionen zu “markt intern” – Telekommunikation über Preistipp.de

Dennis Klüsekamp — Fri, 23 Oct 2009 15:14:51 +0000

Bereits im August berichtete “markt intern” Telekommunikation über den Preisvergleich Preistipp.de und die Möglichkeiten für lokale Fachhändler, im Internet mehr Aufmerksamkeit für die eigenen Produkte zu erzeugen. Nach Aufforderung durch die markt intern-Redaktion kamen nun die ersten positiven Stimmen von lokalen Fachhändlern.

Offenbar scheint der Service für nur 19 Euro im Monat das komplette Sortiment eines Händlers im Internet zu listen durchaus Anklang zu finden. Hier die Stimmen aus markt intern Telekommunikation:

Auf Online-Marketing und -Shops spezialisiert ist auch preistipp.de. Mit ihrer Online-Präsenz beim Dienstleister aus dem Ruhrpott erreichten ‘mi -Partner neue Kunden. Wolfgang Rixen, Fernsehfritze: “Wir sind mit www.fernsehfritze.info seit einiger Zeit bei preistipp.de gelistet und haben dort über 5.500 Artikel im Bestand. Wir finden, es handelt sich um eine vernünftige Plattform, wo der Kunde auch neue regionale Einzelhändler in seiner Umgebung finden kann. Der Einzelhändler hat mit preistipp.de die Möglichkeit, sich mit seinem vielleicht exklusiven Produktportfolio und seinem Unternehmen mit seinem Know-How im Internet zu präsentieren. Offenbar hat das auch schon gewirkt, da uns einige Kunden ganz offensichtlich so online gefunden haben. Die Darstellung unseres Prospektes hat der Support prima gelöst. Dieses Portal könnte eine tolle Suchmaschine und ein interessantes Hilfsmittelfür den Kunden werden, der nicht immer den besten Preis, sondern auch die nötige Dienstleistung sucht.”

TK-Händler Nuno Jeromino führt aus: “Seit ca. vier Monaten bin ich bei preistipp.de gelistet und muß sagen, es klappt tatsächlich. Regional finden uns Kunden übers Internet, weil unsere Artikel dort alle gelistet sind. Teilweise sogar über Google-Seiten. Beispiel: Der Kunde sucht über Google ‘Sony Ericsson W995 Dortmund’ und der preistipp-Eintrag ist sofort zu finden. Für 19 Euro im Monat kann man da nicht viel falsch machen.”

Preistipp.de ist der neue Online-Preisvergleich für Online-Shops und lokale Fachhändler. Mehr als eine Million Angebote warten auf kaufinteressierte Besucher. Zusätzliche Features wie ein Preisalarm, der persönliche Merkzettel, eine grafische Darstellung der Preisentwicklung, die interaktive Karte zur Anzeige von lokalen Händlern und Online-Shops mit Abholung und redaktionelle Kaufempfehlungen für alle Artikel vereinfachen den Online-Einkauf. Ein Händler-Verzeichnis bietet die Möglichkeit, den passenden Händler in der Nähe zu finden. Das 2008 gegründete Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt eines der übersichtlichsten und komfortabelsten deutschen Preisvergleichsportale zu schaffen.